Contoh Perusahaan E-Commerce di Dunia
Jcodonuts.com (J-CO DONUTS)
Deskripsi :
J-CO Donuts merupakan salah satu
jenis perusahaan yang bergerak di bidang
makanan dan minuman, khususnya donat dan kopi. Perusahaan ini memberikan produk donat dan kopi bertaraf
internasional. Pertama kali J-CO Donuts berada di Jakarta khususnya Supermall
Karawaci pada tanggal 26 Juni 2005. Hingga saat ini J-CO Donuts telah memiliki
sekitar 65 outlet di seluruh dunia. Di tahun pertama beroperasi, J-CO Donuts
menjadi perusahaan yang memiliki pemasaran produk terbaik, lalu pada tahun 2006
mendapat penghargaan atas penciptaan donat terbaik oleh Free Magazine, serta
penghargaan-penghargaan lain di tahun-tahun setelahnya.
J-CO
Donuts memiliki beberapa jenis donat yang merupakan salah satu keunggulan dari
perusahaan ini, diantaranya : glazi, alcapone, coco loco, cheese me up, miss
green T, why nut, JCrown oreo. Perusahaan yang berlambang merak pada logonya
ini memiliki beberapa visi dan misi, yaitu untuk menghasilkan produk donat dan
kopi yang berkualitas internasional, menjadi trendsetter dalam menghasilkan
donat, serta menjadi perusahaan yang baik bagi konsumen yang ingin mendapatkan
produk-produk impian mereka.
Dengan
adanya visi tersebut, J-CO Donuts menjalankan beberapa misi diantaranya ialah
memberikan kulaitas produk donat dan kopi bertaraf internasional, menjadikan
konsumen prioritas utama, berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang sangat
baik, membuat suasana outlet yang berbeda dari outlet-outlet lainnya, serta
memberikan perbedaan dalam komunitas perusahaannya. Jika para konsumen ingin
mengetahui lebih banyak mengenai produkj-produk terbaru serta ingin melakukan
pembelian dapat melihat outlet-outlet terdekat J-CO Donuts di website
perusahaan ini, yaitu : http://www.jcodonuts.com/
Analisis :
Di dalam website J-Co Donuts pertama
kali kita disajikan dengan homepage yang menarik dengan gambaran berbagai
produk donat dari J-Co Donuts itu dimana gambaran donat-donat tersebut
menampilkan fitur-fitur dari berbagai website tersebut. Terdapatnya berbagai
fitur yang memungkinkan untuk berkomunikasi dari dan untuk komunitas J-Co
Donuts ini sendiri. Sehingga bisa dikatakan website ini memiliki kelengkapan
yang memberikan pelayanan dan kredibilitas yang baik kepada para pengunjungnya.
Fitur – Fitur :
Dalam website J-Co Donuts terdapat
fitur-fitur seperti : home, about us, what’s new, location, healthy
ingredients, promos careers, contact us, press room, franchise, products,
community, what they say, yang kesemuanya dapat memberikan informasi kepada
para konsumen mengenai J-CO Donuts lebih mendalam terhadap perkembangan
perusahaan tersebut yang lebih terkini.
Kelebihan :
Dalam website J-Co Donuts terdapat fitur
community and what they say yang memberikan gambaran secara tidak langsung
kepada perusahaan tersebut dari berbagai opini masyarakat terhadap produk
mereka. Serta terdapat fitur promos careers yang memberikan informasi kepada
para pegawai serta umum untuk dapat bekerja dan bekerjasama dalam perusahaan
ini.
Kekurangan :
Kekurangan dari website ini ialah
tidak terdapatnya fitur seperti penjelasan khusus mengenai sejarah didirikannya
perusahaan J-Co Donuts ini, sehingga para konsumen tidak mengetahui lebih
detail mengenai sejarah pendiriannya.
Saran :
Sebaiknya pada fitur about us
ditambahkan mengenai sejarah didirikannya perusahaan J-CO Donuts, agar dapat
memberikan pengetahuan mengenai sejarah perusahaan ini dan dapat memberikan
inspirasi bagi para konsumen jika ingin mendirikan perusahaan – perusahaan
donat lainnya.
Kesimpulan :
Jadi, dalam website J-Co donuts ini
menyajikan berbagai informasi mengenai asal-usul serta produk-produk yang
dijual dan juga outlet serta contact yang memudahkan konsumen untuk bisa
melakukan transaksi pembelian, tetapi konsumen tidak bisa melakukan pemesanan
secara online dalam website ini.
Pg.com (P&G)
Deskripsi :
Procter and Gamble atau yang sering
dikenal dengan singkatan P&G merupakan sebuah perusahaan besar yang telah
melayani berbagai konsumen di sekitar 180 negara. Dengan menjadikan P&G
sbagai perusahaan yang memiliki etika terhadap responsibilitas lingkungan serta
masyarakat, perusahaan ini tentunya memiliki kesempatan untuk menjadi
perusahaan yang memiliki kualitas terhadap kinerja mereka dan hal ini akan
memberikan keuntungan bagi tujuan perusahaan ini.
Procter
and Gamble memiliki beberapa jenis produk mulai dari produk kecantikan,
kesehatan, rumah tangga, serta makanan yang telah memiliki kualitas
internasional. Untuk itu, perusahaan ini memiliki kehati-hatian dalam memproduksi
berbagai macam produk tersebut. Tujuan perusahaan ini salah satunya juga
menciptakan berbagai produk yang sesuai dengan struktur kebudayaan di setiap
Negara agar dapat mencapai hasil dan keuntunganj yang oiptimal bagi perusahaan.
P&G tentunya memiliki website perusahaan untuk memberikan berbagai
informasi kepada masyarakat umum. Jika ingin mengerahui lebih banyak mengenai
produk-produk P&G dapat dilihat melalui website :http:www.pg.com
Analisis
:
Di dalam website P&G terdapat
homepage yang kurang menarik pada halamannya. Dengan memiliki fitur-fitur yang
lumayan terbilang lengkap, website P&G bisa dibilang sudah memiliki
kredibilitas yang baik, dan juga adanya fitur product coupuns dan promotion
akan memudahkan bagi konsumen untuk melihat berbagai macam perkembangan
produk-produk baru yang dikembangkan oleh P&G. Dalam website ini, konsumen
tidak bisa melakuakn pemesanan secara online terhadap produk yang ditawarkan.
Dengan memberikan sedikit warna pada tampilan awal homepage akan terlihat
website yang lebih menarik bagi para konsumen.
Fitur-fitur :
Dalam website
P&G terdapat beberapa fitur, yaitu : Company, Brands, Sustainability, Subscriptions,
Contact Us,
Consumer Relations, Product Coupons and Promotions,Terms and
Conditions, Privacy
Notice, dan News & Views yang dalam
fitur-fitur tersebut menjelaskan lebih mendetail mengenai P&G .
Kelebihan
:
Kelebihan
yang dimiliki oleh website P&G ialah terdapat fitur privacy notice dari
perusahaan P&G kepada para konsumen mereka mengenai pesan dari
produk-produk mengenai cara pemakaian ataupun mengenai manfaat dan kegunaan
lebih mendalam tentang produk-produk mereka agar pemanfaatan dan kegunaan bisa
lebih dioptimalkan serta tidak terjadinya hal-hal yang membahayakan konsumen.
Kekurangan
:
Kekurangan
dari website P&G ialah tidak adanya fitur yang memberikan keterangan
mengenai karier dan lowongan pekerjaan terhadap perusahaan P&G sehingga
kurang memberikan informasi terhadap khalayak umum yang ingin bekerja sama
dalam perusahaan P&G. Serta para konsumen tidak dapat memesan langsung
produk-produk yang mereka inginkan, karena di dalam website tidak dapat melakukan
pembelian melalui web.
Saran
:
Sebaiknya
dalam website perusahaan Procter and Gamble
dibuat sebuah fitur yang menjelaskan mengenai karier dan lowongan
pekerjaan agar dapat memudahkan bagi umum untuk mengetahui karier dan lowongan
pekerjaan di prusahaan tersebut, serta lebih baik membuat fitur yang bisa
memudahkan konsumen untuk membeli via web (online).
Kesimpulan
:
Jadi,
dalam website P&G terdapat fitur-fitur yang memberikan kemudahan kepada
konsumen untuk pemesanan produk, tetapi tidak adanya informasi mengenai karier
dan lowongan pekerjaan bagi umum, serta konsumen tidak dapat melakukan
pemesanan online bagi produk-produk P&G.
Adidas.com (Adidas)
Deskripsi :
Adidas merupakan sebuah perusahaan
yang menjual berbagai macam perlengkapan sports. Sejak pertama kali dirilis
tahun 1949 oleh Adolf dan Dassler yang digunakan pada nama adidas. Dari sisi
penampilan sport yang diberikan, adidas berusaha untuk memberikan kenyamanan
dari ketidakpastian bagi para atlet yang menggunakan produk-produk buatan
adidas. Sedangkan dari sisi gaya sport yang diberikan pun, adidas memberikan
keunikan tersendiri bagi produk-produk mereka untuk membedakannya dengan produk
lain, dengan cara mengubah gaya jalanan (street style) menjadi gaya kelas atas
(high style) bagi para konsumen yang sebagian besar merupakan atlet.
Beberapa kategori olahraga yang
menjadikan adidas sangat banyak diminati oleh para konsumennya ialah olahraga
sepakbola, renang, serta bola basket. Dengan menggunakan strategi menciptakan
berbagai produk-produk olahraga yang berkualitas baik serta memiliki bagian
yang menjadikan olahraga menjadi bagian dari hidup orang kebanyakan.
Manajemen adidas juga berusaha
sebaik mungkin untuk membuat para konsumen mereka merasa puas, karena konsumen
merupakan bagian terpenting untuk mencapai tujuan-tujuan perusahaan. Demi
menjadi pemimpin dalam mencapai pangsa pasar, adidas juga menginvestasikan
sahamnya terhadap beberapa perusahaan-perusahaan olahraga. Jika ingin
mengetahui lebih banyak mengenai adidas, dapat mengunjungi website : http://www.adidas.com
Analisis :
Dalam website adidas, tersaji dengan
gambaran homepage yang cukup menarik dengan unsur-unsur olahraga yang
diperlihatkan. Terdapat juga fitur-fitur umum yang disajikan untuk memudahkan
konsumen mengetahui perkembangan produk-produk yang ditawarkan adidas, tetapi
website adidas tidak melayani pemesanan produk secara online, website ini hanya
memberikan informasi outlet dan nomor kontak pemasaran dari adidas itu sendiri.
Fitur-fitur :
Di dalam website
adidas memiliki fitur-fitur, yaitu : Home,
Our Group,
Spirit of
Sport, Sustainability,
Investor
Relations, Media,
Careers,
RSS,
FAQ,
Sitemap, Contact, What we do, Our Mission, Strategy, Brands,
History, Supervisory Board, Executive Board, dan Locations yang memberikan
informasi kepada konsumen lebih mendalam mengenai adidas.
Kelebihan :
Kelebihan dari website adidas ialah
memiliki fitur-fitur yang cukup lengkap bagi informasi yang diinginkan konsumen
menegnai perusahaan dan produk-produk adidas. Dilengkapi dengan FAQ, para
konsumen tidak harus bertanya langsung ke outlet adidas atau menghubungi kantor
pemasaran, karena dalam FAQ terdapat beberapa kumpulan pertanyaan yang biasa
ditanyakan oleh orang-orang kebanyakan.
Kekurangan :
Kekurangan dari website adidas ialah
dalam website ini, konsumen tidak dapat melakukan pembelian secara online,
karena website ini hanya menyediakan informasi mengenai outlet-outlet adidas di
seluruh dunia, yang secara tidak langsung konsumen hanya bisa membeli produk
adidas di outlet-outlet tersebut.
Saran :
Sebaiknya adidas membuat suatu cara
pembelian online bagi para konsumen agar bisa menarik lebaih banyak konsumen
lagi, serta lebih memudahkan konsumen melakukan pembelian terhadap
produk-produk adidas.
Kesimpulan :
Jadi, dalam website adidas tersedia
fitur-fitur yang cukup membantu konsumen untuk mengetahui perkembangan produk
adidas dan juga tempat penjualan produk tersebut di beberapa daerah, namun
tidak dapat dilakukan pemesanan secara online terhadap produk-produk yang
dijual oleh adidas.
Wiwahasouvenir.com
(Wiwaha Souvenir)
Deskripsi:
Perusahaan
ini bergerak dibidang penjualan souvenir/cendera mata. Bisnis ini menjual berbagai souvenir untuk pernikahan,
ulang tahun, seminar, hadiah promosi atau acara-acara khusus lain. Bisnis ini
di jalankan oleh Ibu
Sri Sugiantari. Bisnis ini beroperasi di Jl. Nangka Gg. Cendrawasih No.15
Denpasar 80239, Bali ,Indonesia .
Wiwaha Souvenir memberikan harga
grosir terjangkau, menyediakan jaminan cacat, dan kemasannya yang rapi dan menggemaskan dan tentunya harganya
yang sangat sesuai dengan kantong kita.
Jika kita beminat untuk membeli
produk di wiwaha souvenir ini, kita tidak usah repot-repot datang ke Bali
karena wiwaha souvenir juga menyediakan layanan website yang memungkinkan para
pelanggannya untuk membeli barang-barang di wiwaha souvenir tanpa harus datang
langsung ke Bali. Kita cukup mengakses lewat situs http://www.wiwahasouvenir.com.
Selain
menjual souvenir/ cendera mata khas Bali, Wiwaha Souvenir juga menjual
beberapa souvenir/ cendera mata khas
pulau jawa.
Analisis :
Di dalam website Wiwahasouvenir.com
disajikan dengan homepage yang menarik dengan gambaran berbagai produk-produk
souvenir itu dimana gambaran souvenir tersebut menjadi daya tarik bagi
konsumen. Terdapatnya berbagai fitur yang memungkinkan pelanggan untuk
berkomunikasi dengan outlet. Sehingga bisa dikatakan website ini memiliki
kelengkapan yang memberikan pelayanan baik kepada para pengunjungnya.
Fitur-fitur :
Dalam
situs e-commerce ini terdapat beberapa fitur-fitur, seperti home, about us,
order and shopping, customers, services, contact us, dan download.
Kelebihan :
Situs
e-commerce ini menjual berbagai souvenir unik yang tidak dijual dipasaran pada
umumnya, situs ini juga memberikan kemudahan kepada para pelanggan untuk
memilih sendiri produk yang diinginkan dengan harga yang terjangkau dan kemasan
yang menarik.
Kekurangan :
Situs
e-commerce ini hanya menjual produk-produk souvenir/cinderamata khas Bali dan
Jawa saja. Perusahaan ini belum melakukan ekspansi untuk membuat souvenir
unik/khas yang berasal dari seluruh daerah di Indonesia, bahkan luar negeri.
Saran :
Sebaiknya, selain menjual
produk-produk souvenir khas Bali dan Jawa, Wiwaha souvenir juga menjual
produk-produk souvenir unik dari seluruh daerah di Indonesia, sehingga akan
menambah minat konsumen untuk berbelanja di toko ini.
Kesimpulan :
Wiwahasouvenir.com adalah sebuat
situs e-commerce yang bergerak dibidang penjualan souvenir khas Bali dan Jawa.
Kita bisa memilih produk yang kita inginkan dengan harga yang terjangkau dan
barang yang kita pesan akan dikemas dengan semenarik mungkin. Tetapi sayangnya,
wiwahasouvenir belum menjual souvenir dari daerah-daerah di seluruh Indonesia.
Diskripsi
:
Fast N Cheap didirikan pada tahun
2001 dan lebih kurang mempekerjakan pekerja sekitar 51
- 100 Orang Tujuan utama pangsa pasarnya adalah : Amerika Utara , Amerika
Selatan , Eropa Timur , Asia Tenggara , Afrika , Oceania , Timur Tengah , Eropa
Barat , AsiaTimur.
Bisnis
ini bergerak dibidang teknologi, dengan jenis usaha Distributor / Wholesaler.
Fast N Cheap merupakan toko komputer
yang menyediakan barang-barang komputer dengan Layanan Cepat dan Harga
Murah. Kita bisa menemukan beragam produk yang kita butuhkan jika datang ke
toko ini, dan tentunya kita tidak akan menemukan kesulitan apapun karena
ditambah dengan pelayanan yang bagus.
Fast
N cheap memang dirancang sebagai toko yang memberikan kepuasan berbelanja bagi
para pelanggannya dengan produk-produk yang berkualitas hebat. Barang-barang
yang dijual disini antara lain seperti :
- Aksesoris
laptop
- Aksesoris
Komputer
- Komputer
Analisis
:
Website fast n cheap ditampilkan dengan
homepage yang bergambar dengan produk-produk yang ditawarkan oleh fast n cheap
itu sendiri. Dilengkapi dengan fitur-fitur yang memudahkan para konsumen untuk
mengetahui produk apa saja yang dijual dalam website fast n cheap. Website ini
sudah memiliki kredibilitas yang baik sebagai sarana penjualan online kepada
para konsumennya.
Fitur-fitur :
Dalam
situs e-commerce ini terdapat beberapa fitur, seperti : home, blog, new product, shop by brand,
produk cicilan, dan twitter.
Kelebihan :
Situs
e-commerce ini selalu memberikan informasi yang up to date tentang perkembangan
produk-produk computer. Sehingga
memungkinkan para pelanggan untuk mengakses situs e-commerce ini tanpa harus
mendatangi langsung took computer-komputer jika ingin membeli produk-produk
computer. Selain itu, FastNcheap ini juga memberikan layanan yang bagus kepada
para pelanggannya.
Kekurangan :
Pangsa
pasar perusahaan e-commerce ini belum tertuju pada Indonesia. Pangsa pasar
perusahaan ini masih tertuju pada Negara-negara yang disebutkan diatas.
Saran :
Sebaiknya,
FastNCheap juga mendistribusikan produknya di Negara-negara Asia Tenggara,
seperti Indonesia.
Kesimpulan :
Jadi,
website ini menjual berbagai macam produk-produk computer dengan dilengkapi
fitur-fitur yang cukup untuk menjadi bahan informasi konsumen, tetapi pangsa
pasar lebih banyak dituju bagi negar-negar yang disebutkan diatas.
Balichemist.com (Bali Chemist)
Deskripsi :
Bali Chemist adalah 24 jam-online situs perawatan medis yang
menyediakan obat-obatan resep pembelian dan informasi, vitamin, suplemen,
produk perawatan kulit dan herbal. Bali Chemist terletak di Apotik Sidowaras
Jl.Sidakarya 157 xx A Denpasar - Bali .
Selain
datang langsung ke lokasi langsung, kita juga dapat mengaksesnya lewat situs www.balichemist.com.
dengan adanya website ini, akan semakin mempermudah pelanggan, karena pelanggan
bisa mendapatkan semua produk kesehatan
yang di butuhkan mulai dari obat-obatan (penerimaan dan bebas-obat-obatan),
vitamin, suplemen dan produk perawatan kulit dengan layanan langsung diantar ke alamat si pemesan.
Sehingga pelanggan tidak usah repot-repot membuang waktu. Jika kita membeli
produk-produk Bali Chemist secara Online maka kita mendapatkan diskon 5 % (lima
persen) untuk setiap pembelian.
Analisis :
Website ini ditampilkan dengan
homepage yang cukup menarik, yaitu dengan tampilan gambar apotik dan sebelah
kiri ditampilkan beberapa penyakit yang sering diderita orang pada umumnya.
Website ini memang layak untuk dikunjungi karena menyediakan layanan Tanya
jawab, yang memungkinkan para pengunjungnya untuk saling berbagi dan bertukar
informasi mengenai kesehatan.
Fitur-fitur :
Dalam
situs e-commerce ini terdapat fitur-fitur seperti : depan (home), Tanya jawab, pelayanan,
obat-obatan, kontak dan lokasi.
Kelebihan :
Situs
E-commerce ini memberikan kemudahan bagi para pelanggannya, terutama saat
darurat. Para pelanggannya hanya cukup mengakses situs ini dan memesan obat
yang dibutuhkan, kemudian toko ini akan mengirimkan obat sesuai dengan pesanan.
Kekurangan :
Situs e-commerce ini mempunyai
kendala lokasi. Apalagi toko ini tidak mempunyai cabang, hanya berlokasi di
Bali. Sehingga pelanggan dari Medan tidak mungkin mendapatkan produk yang
diinginkan dalam waktu yang singkat karena kendala tempat yang berjauhan .
Saran :
Sebaiknya, toko ini memiliki cabang
juga di seluruh Indonesia, sehingga konsumen tidak memiliki kendala dalam
memiliki produk-produk toko ini.
Kesimpulan :
Balichemist.com adalah situs
e-commerce yang menjual obat-obatan, resep pembelian dan informasi, vitamin,
suplemen, produk perawatan kulit dan herbal. Toko ini beralamat di Bali, dan
memebrikan discount untuk pembelian produk-produknya secara online.
Deskripsi :
Bisnis ini tentu saja menjual
pakaian batik dari berbagai variasi mulai dari pakaian laki-laki dan perempuan,
kemeja, baju muslim, rok, dan lain-lain. Tampilannya pun disesuaikan dengan
tema batik dengan header batik yang cukup besar.
Seperti halnya kaoskita.com, Bajubatik.com juga masih menggunakan sistem
pembayaran standard yaitu transfer manual.
Tentu saja akan jauh lebih mudah jika BajuBatik mengincar pasar luar
negeri dimana batik memang merupakan sebuah produk cukup populer, namun
sepertinya interface yang berbahasa Indonesia akan menghambat hal ini.
Analisis :
Di
dalam websitebajubati.com ini disajikan dengan homepage yang menarik dengan
gambaran berbagai produk-produk batik itu dimana gambaran batik-batik tersebut
menjadi daya tarik bagi konsumen. Selain itu juga terdapatnya berbagai fitur
yang memungkinkan pelanggan untuk berkomunikasi dengan outlet. Sehingga bisa
dikatakan website ini memiliki kelengkapan yang memberikan pelayanan baik
kepada para pengunjungnya.
Fitur-fitur :
Dalam situs e-commerce ini terdapat
beberapa fitur-fitur seperti : home, new
arrival, best seller, article, testimonial, contact us, size guide, delivery
and payment, dan how to shop.
Kelebihan :
Situs e-commerce ini menjual baju
batik yang berkualitas baik, dan menyediakan baju batik yang sesuai dengan
ukuran dan keinginan kita. Selain itu toko ini juga menjual koleksi batik yang mempunyai corak
dan motif yang unik.
Kekurangan :
Kekurangan dari website ini ialah tidak dilengkapi
dengan FAQ, sehingga para konsumen harus bertanya langsung ke outlet atau menghubungi kantor pemasaran, karena
dalam FAQ itu terdapat beberapa kumpulan pertanyaan yang biasa ditanyakan oleh
orang-orang kebanyakan. Selain itu Bajubatik.com juga masih menggunakan sistem
pembayaran standard yaitu transfer manual
Saran :
Sebaiknya,
bajubatik.com menyediakan menu FAQ, sehingga konsumen tidak harus mendatangi
outlet atau menghubungi kantor pemasaran jika ingin medapat informasi.
Kesimpulan :
bajubatik.com adalah website
e-commerce yang menjual baju batik tentunya. Disini dijual beragam
motif,corak,ukuran, dan warna yang diinginkan.
Hertz.co.uk (Hertz)
Deskripsi :
Situs ini
e-commerce ini bergerak di bidang penyewaan mobil , truk dan peralatan, atau sewa kendaraan-kendaraan.
Perusahaan ini didirikan pada 1918.
Berikut ini adalah beberapa layanan yang disediakan di Hertz.co.uk,
seperti :
§ Menyediakan
Mobil dengan Kualitas Pelayanan selama lebih dari 90 tahun.
§ menyediakan
lokal asuransi dan penggantian sewa
§ menyediakan
peralatan konstruksi terkemuka dan penyewaan alat berat
§ siap
membantu konsumen jika konsumen pindah dan membutuhkan bantuan.
§ Hertz Firsts adalah Sebuah timeline perangkat tambahan jasa
yang disediakan oleh Hertz.
Jika kita
ingin menggunakan jasa perusahaan ini , misalnya ingin menyewa mobil, kita
cukup dengan mengakses situs ini www.hertz.co.uk
dan kemudian menentukan jenis mobil yang diinginkan , kemudian menentukan kapan
waktu peminjaman dan waktu pengembalian.
Analisis :
www.hertz.co.uk
ditampilkan dengan homepage yang sederhana dengan tampilan warna hitam dan
kuning. Di sebelah kiri disediakan menu untuk penyewaan mobil. Website ini
menarik untuk dikunjungi, karena sebelum memilih mobil yang ingin disewa, kita
dipandu oleh “vehicle guide” yang berisi tentang panduan-panduan yang berguna.
Fitur-fitur:
Dalam
situs e-commerce ini terdapat beberapa fitur-fitur seperti : reservations,
special offers, locations, vehicle guide, product and services dan partens.
Kelebihan :
Situs
e-commerce ini memiliki kelebihan yaitu memiliki layanan vehicle guide, yaitu
panduan untuk memilih kendaraan yang diinginkan untuk disewa ,sehingga konsumen
tidak salah dalam memilih.
Kekurangan :
Kekurangan dari website ini ialah tidak dilengkapi
dengan FAQ, sehingga para konsumen harus bertanya langsung ke outlet atau menghubungi kantor pemasaran, karena
dalam FAQ itu terdapat beberapa kumpulan pertanyaan yang biasa ditanyakan oleh orang-orang
kebanyakan.
Saran :
Sebaiknya,
www.hertz.co.uk menyediakan menu FAQ,
sehingga konsumen tidak harus mendatangi outlet atau menghubungi kantor
pemasaran jika ingin medapat informasi.
Kesimpulan :
www.hertz.co.uk
merupakan situs e-commerce yang
menyediakan layanan penyewaan mobil , truk dan peralatan, atau sewa kendaraan-kendaraan. Bisnis
ini sangat mengutamakan kepuasan pelanggan, tetapi tidak dilengkapi dilengkapi
FAQ yang sangat membantu konsumen dalam mendapatkan informasi.
Elexmedia.com (Elexmedia)
Deskripsi :
Pada
situs E-Commerce ini bergerak dibidang penjualan buku. Situs E-Commerce ini
menjual berbagai macam buku, mulai dari buku-buku yang laris dipasaran,
buku-buku keagamaan, hingga buku-buku yang mencakup ekonomi bisnis.
Jika
konsumen ingin berbelanja diweb ini konsumen hanya cukup mengakses situs ini (
elexmedia.co.id ), lalu konsumen bisa menentukan atau memilih barang apa saja
yang diinginkan oleh konsumen itu sendiri. Setelah konsumen memilih dan memesan
barang yang diinginkan, maka konsumen harus mengikuti petunjuk cara pembayaran
barang tersebut. Setelah itu konsumen hanya cukup duduk manis dirumah sambil
menunggu barang yang dipesan sampai ketujuan.
Analisis :
Pada situs E-Commerce ini
fitur-fitur yang ditampilkan sudah sangat lengkap. Karena situs ini menampilkan
fitur pertanyaan yang sering ditanyakan oleh pengguna lainnya. Sehingga apabila
para pengguna ingin menanyakan pertanyaan yan umum ditanyakan, mereka hanya
tinggal membuka fitur tersebut. Penjualan buku-buku pada situs E-Commerece ini
juga sudah terjamin benar. Karena ini merupakan situs E-Commerce resmi yang
dapat dipercaya.
Fitur-fitur :
Dalam
website ini, terdapat fitur-fitur yang memberikan kemudahan bagi para
pengunjung untuk mengetahui lebih mendalam mengenai website ini, yaitu : Home,
Profile, Berita dan event, Kontak kami, Cabang, Forum, Syarat dan ketentuan,
Cara belanja buku, Bagaimana jadi member, Cara pembayaran, Pemesanan,
Pengiriman, Pertanyaan umum, dan Kontak elex.
Kelebihan :
·
tidak hanya menjual buku dalam negeri,
tetapi juga menjual buku dari luar negeri seperti buku karangan Miyoshi Yuuki
yang berjudul Devil-Devil.
·
Konsumen lebih mudah mendapatkan barang
yang diinginkan karena pada situs E-commerce ini memiliki cabang diberbagai
daerah di Indonesia.
Kekurangan :
Tidak
mempunyai layanan yang menjual buku-buku bekas pakai sehingga mengharuskan para
konsumen membeli buku-buku yang baru.
Saran :
Sebaiknya situs E-Commerce ini juga
membuat layanan penjualan buku-buku bekas.jadi semua orang dapat berbelanja
buku pada situs E-Commerce tersebut dengan banyak pilihan.
Kesimpulan :
Situs E-Commerce yang menjual
berbagai macam buku ini memiliki berbgai macam fitur juga. Sehingga para
pengguna dapat lebih mudah mengetahui bagaimana cara pemesanan hingga membayar
barang tersebut. Dan fitur ini juga memiliki pertanyaan umum yang sering
ditanyakan oleh orang banyak. Situs E-Commerce ini juga sudah memiliki
cabang-cabang diberbagai daerah
Barnesandnoble.com (Barnes and
Noble)
Deskripsi :
Situs
E-Commerce ini menjual beberapa jenis produk,tetapi lebih menekankan pada
penjualan buku-buku, CD lagu buat anak-anak dan juga mainan anak-anak yang
bersifat edukasi. Buku yang dijual pada situs E-Commerce ini tidak hanya untuk
orang dewasa dan remaja saja, tetapi buku buat anak-anak juga tersedia disini.
Berbagai judul buku untuk anak-anak yang tersedia yaitu seperti Fancy Nancy,
Are You MY Mother, dan masih banyak lagi.
Analisis :
Pengiriman barang yang dibeli pada
situs E-Commerce ini sangat lama. Karena ini merupakan situs E-Commerce yang
berada diluar negeri dan tidak memiliki cabang diseluruh dunia. Dan biaya yang
dikeluarkan apabila membeli barang dari situs E-Commerce ini juga sangat mahal,
menigngat waktu yang dibutuhkan untuk mengirim barang juga sangat lama. Pada
fiturnya, situs E-Commerce ini juga sudah memiliki pertanyaan yang umum
ditanyakan oleh konsumen lain. Sehingga ini lebih memudahkan konsumen mengetahui
jawaban yang akan ditanyakan oleh konsumen tersebut.
Fitur-fitur :
Dalam
website ini, terdapat fitur-fitur yang memberikan kemudahan bagi para
pengunjung untuk mengetahui lebih mendalam mengenai website ini, yaitu : Sign
In, My Account, Stores & Events, Help, serta Search yang dapat digunakan
untuk mencari barang yang diinginkan oleh konsumen itu sendiri.
Kelebihan :
Pada situs E-Commerce ini memiliki
beberapa kelebihan seperti salah satunya menjual buku-buku baru secara
up-to-date sehingga para pecinta buku dapat memiliki buku-buku bestseller yang
baru secepat mungkin.
Kekurangan :
Situs E-Commerce ini tidak tersedia
disetiap Negara, sehingga konsumen dari Negara lain yang ingin memesan buku
atau barang apapun akan terbentur dengan lamanya pengiriman barang dan juga
biaya yang dikeluarkan akan sangat mahal.
Saran :
Sebaiknya situs E-Commerce ini
memperbanyak cabangnya atau menempatkan staf-stafnya diseluruh dunia untuk
mempermudah para konsumen memesan dan membeli barang
Kesimpulan :
Situs E-Commerce yang bergerak
dibidang penjualan buku-buku, mainan anak-anak, dan juga vcd anak-anak ini
memiliki fitur-fitur yang lengkap. Situs E-Commerce ini juga menjual buku-buku
baru secara up-to-date. Jadi para penggemar buku-buku tersebut dapat mengetahui
buku-buku baru apa saja yang sudah ada dipasaran saat ini, tanpa harus
mengeluarkan uang yang sangat mahal dan menunggu barang yang dipesan sampainya
tidak terlalu lama.
